よくあるご質問（FAQ）
パートナー／フェロー制度
Ｑ１．お客様へ「効き脳診断」を紹介したいのですが、お試し頂くことはできますか？
Ｑ２．顧客名義で管理画面を複数管理している場合で、未使用の回数が残っている管理画面から、別の管理画面へ、回数の移管はできますか？
Ｑ３．顧客名義で管理画面を複数管理している場合で、未使用の回数を移管した場合のIDの有効期限はどうなりますか？
Ｑ４．診断結果を別の管理画面に移管することはできますか？
Ｑ５．管理画面が複数あり、どのIDで「パートナー様専用ページ」にログインできるのか分からないのですが？
Ｑ６．診断利用日まで利用回数が確定しないのですが、予備を含んで発注し、後日払い戻しはできますか？
Ｑ７．どこから申込み（発注）ができますか？
Ｑ８．管理画面の登録内容を変更したいのですが？
Ｑ９．回答入力から診断結果の出力までを（フォルティナへ）依頼したいのですが？
Ｑ１．お客様へ「効き脳診断」を紹介したいのですが、お試し頂くことはできますか？
パートナー／フェローの皆さまには「試供版」を発行頂ける管理画面をご用意させて頂いております。お客様１社５名様まで無料で「試供版」をお渡しください。
Ｑ２．顧客名義で管理画面を複数管理している場合で、未使用の回数が残っている管理画面から、別の管理画面へ、回数の移管はできますか？
スタンダード版に限り、有償にて対応させて頂いております。料金の詳細は、「パートナー様専用ページ」の【各種資料】>【申込資料】>「オプション価格表」をご確認ください。
Ｑ３．顧客名義で管理画面を複数管理している場合で、未使用の回数を移管した場合のIDの有効期限はどうなりますか？
移管した未使用IDの有効期限は、移管先の管理画面の期限と同期となります。
例：
Ａ社名義枠＝4/1発行（利用期限：翌年４月末迄）
Ｂ社名義枠＝6/1発行（利用期限：翌年６月末迄）
Ｃ社名義枠＝9/1発行（利用期限：翌年９月末迄）
Ａ社名義枠の未使用回数をＢ社名義枠に移管した場合、利用期限は翌年６月末迄となります（移管前より２ヶ月長くなります）。
Ｃ社名義枠の未使用回数をＢ社名義枠に移管した場合、利用期限は翌年６月末迄となります（移管前より３ヶ月短くなります）。
Ｑ４．診断結果を別の管理画面に移管することはできますか？
診断実施済みのUID（診断結果があるUID）の移動は、有償で対応させて頂いております。なお、診断結果は、受検者のUIDに紐付きますため、結果だけの移管という概念はなく、 受検者単位（UID単位）で移管することになります。
なお、診断未実施の受検者（UID）の移管は、診断予約中／診断予約ナシに関わらず、 移管は受付いたしかねますが、その場合、移管対象となる受検者（UID）を一旦削除頂き、 移管先管理画面へ回数の付け替えを承ります。その後、移管先の管理画面へ、 再度、受検者のご登録、診断予約を行って頂きますようお願い致します。 料金の詳細は、「パートナー様専用ページ」の【各種資料】>【申込資料】>「オプション価格表」をご確認ください。
Ｑ５．管理画面が複数あり、どのIDで「パートナー様専用ページ」にログインできるのか分からないのですが？
パートナー契約をさせて頂いた法人様には「パートナー様専用ページ」のIDをお渡ししており、販売促進用 試供版の「管理画面」のログインID／パスワードと同じものになります。
試供版以外の管理画面のIDでは「パートナー様専用ページ」にはログインできません。
■パートナー様専用ページURL
https://fortina.jp/brain/agency/
■効き脳診断BRAIN URL（受検画面・管理画面共通）
https://fortina.jp/brain/
Ｑ６．診断利用日まで利用回数が確定しないのですが、予備を含んで発注し、後日払い戻しはできますか？
ご発注時に予備を含んでおられることを予めご連絡頂き、ご発注月月末までに、 未使用分IDを削除した状態で、確定数をご連絡ください。確定した回数にて最終手続きをさせていただきます。 また、この調整により、弊社より発送したガイドブックがお手元に残った場合には、お手数ですが、残部をご返送ください。
※パートナー様としてご契約いただいている法人様に限らせて頂きます。
※商品の特性上、払い戻し／キャンセルは承っておりません。ご発注月末末までにご連絡が無い場合は、 ご発注時の回数にてお手続きさせて頂きます。
Ｑ７．どこから申し込み（発注）ができますか？
「パートナー様専用ページ」へログイン頂き、【お申し込み】よりお申し込みください。
Ｑ８．管理画面の登録内容を変更したいのですが？
契約責任者様、最高管理者の登録内容のご変更、追加、削除は、以下の「変更届」に必要事項をご記入、 ご捺印の上、ご提出ください。弊社で変更させて頂きます。
変更対象の管理画面が、お客様かパートナー様かでご提出頂く書類が変わります。
【お客様管理の管理画面】 登録内容変更届[B]
【パートナー様管理の管理画面】登録内容変更届[C]
「パートナー様専用ページ」左メニュー「各種資料」⇒「申込資料」からダウンロード出来ます。
なお、管理者のご変更、追加、削除は、最高管理者の方へご依頼ください。個人情報取扱上、弊社では承り兼ねます。ご了承ください。
Ｑ９．回答入力や診断結果の出力を（フォルティナへ）依頼したいのですが？
オプションサービスとして別途有料で承っております。
人数により要する時間が変わってまいりますので、スケジュールは別途お問い合せください。
オプションサービスの詳細につきましては、「パートナー様専用ページ」をご確認ください。